一个双汇老业务员眼中的双汇的过去、现在和未来

小型提款机

终于下定决心要离开了，心情难免唏嘘， 在双汇业务上这几年里，对其业务的运作体制，有了一些看法，由于所处位置和任职时间较短，观点难免偏颇和肤浅，但是我仍然愿意把自己的看法用文字的方式表现出来，并不是去谩骂和攻击，也算是对过去这几年的一个总结吧。
先不说“瘦肉精”，先从企业文化说起吧，双汇原先的企业文化：优质高效、拼搏创新，后来又加上一个诚信，可见，双汇的高层很早就对诚信有一定的认同度，再到2009年10月，演变成为：诚信立企 德行天下。这个转变是失败的，且不说你双汇当道的衮衮诸公是否诚信，是否真的有“德”，更不用提要“行天下”了，这个口号没有错，错在不应该用到当下诚信极度缺失的现实社会中，你身处黑色染缸，如何出淤泥而不染？！所以叶檀说：双汇高层不要把自己打扮城白莲花。应该说，万隆在潜意识里，对诚信的理解是双汇的所有人----包括双汇的上游原料供应商和下游的经销商都要对他讲诚信，一切为了双汇的利益而已，至于对社会、对消费者的诚信不在他的考虑范围。所以以下的一系列问题，都由此产生。
一、 从2009年底，万隆祭起“诚信”的利器，成立了只听命于他自己的“稽查中心”，作为新企业文化的副产品-----传说中的“双汇稽查”正式登上双汇的历史舞台，这是个相当于“纪检委”的部门，工作方法也类似对当事人“双规”，先欢迎举报，然后分别找相关人谈话，并录音为证，然后相互对照，人员待遇年薪8-9万，分别负责“生产、销售、人事、采购”等，稽查利剑所到之处，无不迎刃而倒，除了万隆，稽查谁都可以查，一个个高层，昨天还在侃侃而谈“诚信”文化的必要性和重要性，严肃的要人们“讲诚信”，并表示自己要对万总忠诚：“双汇除了万总，没有谁是不可替代的！”转眼就因为“贪污、腐败”等危害双汇利益的原因被拿下，而且全国通报！让全双汇的人都知道你干的那点破事，看看通报，触目惊心，吃拿卡要的，里外勾结的，而且有的是还事关隐私，比如那个办事处经理和客户去找小姐啊花了多少钱啊，等等都查的一清二楚，震惊之余，不禁佩服这些神通广大的人们，他们是怎么破的案？在双汇真亏了，应该去安全部门。定能大幅提高破案率，提升广大人民群众的安全感。但是，这是企业啊，为了清除这些企业蛀虫，应该稽查，不过请看看看稽查的工作方法和手段：
1、 稽查只听万隆一个人的，直接对万隆负责，对其他人来说，具有极大的威慑力，这没有问题，但是，对生产稽查，就是要深更半夜的突然搜查厂长的办公室？！员工的衣柜？！甚至连厂长办公室的废纸篓的废纸都要拿走？！对业务稽查，要求大区经理打开自己的私人柜子？这是企业的作为吗？！
2、 设立举报网站，没有问题，但是看看双汇网站上面说的话吧，鼓励检举揭发，甚至自首，如果自首，我们报请万隆董事长后可以从轻免于处罚!如果当事人的行为触犯法律，你们也要报请你们的董事长免于处罚？！你们真的认为万隆能够凌驾于法律上的吗？！这其中的自大、傲慢、媚骨、狂妄、可笑、颟顸，令人齿冷
　　3、 退一步说，折腾双汇自己的员工，没有问题，但是对双汇经销商的折腾，就太不应该了，经销商是双汇的基石，人们常说，客户就是上帝，经销商不是我们的客户吗？就拿稽查对客户来说，简直匪夷所思，举个例子吧，要求客户自己出具自己近3个月的通话清单，自己到电信局打印，为了看客户都给双汇的那个高层联系的频繁，客户如果拒绝，要么就让当地的办事处压客户去做，客户们在当地都是有头有脸的商人，资产上百万、千万的大有人在，谁能忍下这个气？！ 我们别说把客户当上帝，当合作伙伴行吗？有这么对待合作伙伴的吗？你们违法了知道吗？！你们能感受到客户的冲天怨气吗？！你们就不怕这种怨气的聚结会给双汇带来什么样的后果吗？！或许你们很得意：客户冲天怨气又怎么样？！还不是一个个乖乖的配合？！很不幸，你们现在已经知道这种后果了。上帝要其灭亡，必先使其疯狂！
　　二、 硬件投入加大，拿L型货架来说，一个货架246元，双汇支持一半费用，有了这个有效的陈列工具，是好事，但是双汇是这样做的：在办事处会议上商定每个县城的投放数量，然后就催着客户打款购买，货架到后，必须在几天内投放完毕，然后把投放的明细档案给办事处，然后办事处在抽查，如果虚假，好，就说客户不“诚信”，就罚客户的钱，客户真想不通，我自己花钱买的东西，你们还得规定我多长时间内投放完毕，否则还罚我，这是什么道理，这个产品货架是个好东西，但是组装麻烦，客户也别送货了，一天也装不了几个，但是到月底办事处要投放档案，只能造假，先保住屁股不挨打再说，而且，终端的情况千差万别，有的商店要，大部分商店是不要的，而客户为了完成投放任务，明明是自己花钱买的东西给人家，人家还不领情，还不愿意要，客户还得说尽好话，因为终端的面积是有限的，你去看看，那个终端不是把面积利用的满满的？再重新改变现有的终端的位置，本来双汇的产品在终端的货架上位置很好，为了投放货架，没有位置啊，就只能把货架投放到终端的不好位置，结果呢？货架是下去了，双汇的产品还没有以前卖的好，终端不满意，客户不满意，业务满腹怨气！今年，客户们就说了，反正我不买，双汇爱怎么办怎么办。客户都有自己的运作方式和体系，仅这个L型货架，浪费了客户的多少人力、物力？
　　三、 重新核定经销商，这个也没有问题，在前几年，双汇为了提高客户积极性，同意联盟商把一些比较大的终端签为经销商，享受返利，同时，联盟商也能享受该终端一样数额的返利，这样会给一部分联盟商钻了空子，虚设一个客户作为经销商，暗自享受一道返利，2010年，双汇对这一部分进行排查，要求取消虚假的经销商，双汇是这么干的：在“诚信”的大旗下，先让稽查中心检查几个假典型出来，处以重罚，然后限期自我感觉有问题的联盟商向双汇“自首”！自动申报自己造假，然后把多享受的返利返还给双汇，如果不自首，那被双汇稽查查出来，比那几个“假典型”的处罚结果加倍！这样就有问题了，当初是双汇同意联盟商客户设经销商的，是为了提高联盟商积极性，是经过你双汇同意的啊，如果这个政策有漏洞，那只能是先修改制度啊，，也就是说，人家不管虚设的也好，在你的新的制度出台之前，可以停止向那些查出来的虚假的经销商停止支付返利，但不能再没收人家以前的返利啊，先出制度文件去规范，然后再检查落实，行吗？！很多客户就是在这个时候才下决心要放弃双汇的，因为实在不能忍受这种没完没了的折腾了。
　　四、 要求客户开发农村，客户就不做，没有人，成本大，谁去啊，业务员能做什么？自己下乡？！，业务员再敬业，有什么用，自己花钱跑到农村，给客户说那个乡那个镇有个小卖部，你能让客户开着车几十公里去送货？油钱都不够！，对客户的压力太大，提出根本不能完成的任务，那客户干脆就用 脚投票！到头来，总部的高层们还把责任都推给客户和业务员！还有，我想特别说说销售副总，你从一个业务员干到今天，绝对是有真本事的，不过干到了副总，脑子怎么一团浆糊？！你家不是农村的吗？！你没有去农村看过市场吗？还有，成天要数据，又是什么产品新鲜度，又是库存不得超过当月发货的25%，你说不超就不超吗？客户货卖不动，库存怎么不积压？！不过，你还真的说不超就不超，因为业务员给你报的EXCLEE报表上不超，还有，你放心，你还想要什么数据，业务员保证给你做到！老天！您难道就不知道双汇客户的现状吗？客户有几个有专职的人员什么事都不干，专门给你报各种报表？就是有，客户也不知道怎么报啊，报的不对，办事处经理挨罚，客户和业务员都挨罚，干脆推给业务员看着报吧！你的堂兄弟不是也在基层当办事处经理吗？他应该敢给你说实话吧？你真的一点都不知道？你“诚信”了吗？你的思路不错，但是太急于求成，看看“雍正王朝”吧，看看那个河南总督田文镜，你不感觉你们有些像吗？！有本事！可是，求治太切！苛政猛于虎！祸国殃民！
　　五、 2011年以来，双汇应当说遇到了前所未有的问题，先是在2010年底业务大会上，在万隆等一系列最高层在坐的情况下，发生了全体业务人员对事业部财务总监的工作报告鼓倒掌的现象，这在纪律极为严厉的双汇，是从来没有发生过的，原因很简单：业务人员年底拿到的奖金比双汇制定的对业务人员的薪酬方案平均少了一万，而且双汇给出的解释是驴头不对马嘴，大致意思就是：虽然给你们制定的有那么多，但是现在没有那么多，所以就要扣奖金！这叫什么解释？是一个把“诚信”当作最高理想的企业的作为吗？！虽然，在万隆的指示下，这部分钱又补发了，但是无论如何，这件事对全体业务人员的伤害是相当大的，既然很快就补发，就证明当初就不应该扣，那么，公司怎么可以这么随意的克扣人们的辛苦钱？！如果人们不鼓倒掌，那这1200万元肯定不会补发，1200万啊，人们的工资，而且是已经在下发的工资表上反映的钱，就这样不明不白的黑掉，高层以后还怎么好意思说出“诚信” 这2个字？！脸不红吗？！员工对企业的信任感、忠诚度怎么保证？
　　六、 在出现瘦肉精事件之前，已经陆续出现经销商放弃双汇经营权的事件，从南方区域到北方区域，从资本市场到薄弱市场，从月均300吨的大客户到月均20吨的小客户，都有放弃双汇经销权的现象，这应当说是少见的，特别是在2010年双汇销售一片看好、市场极端供不应求的局面下，在双汇的销售体系上，经销商是至关重要的一环，其中的原因从基层的角度看最根本的是利润被压榨，这是最根本的原因，在当前经销商的各项成本大幅上涨的今天，工人工资、油费大幅上涨，我的一个客户，去年的招聘的司机1700元/月，现在2400一月还留不住，双汇从2010年对经销商涨了11次价，而经销商对终端涨价幅度很小，原因也很简单，涨的高了就没有购买力，这种情况，只能是经销商的利润空间被进一步压缩。双汇给出的解释也很简单：1、双汇的原材料等成本上升，不得不张，2、双汇2010年重组改制成功，时髦的话说，叫MBO成功，按万隆的话说，是管理层持股，按老百姓的说法，双汇终于是万隆的了！，所以，重组后，股东对利润的要求增长了，OMG，这是高层们也就是股东们每每在全国的大会小会上挂在嘴边的话，堂而皇之，面不改色，侃侃而谈。每当我听到这话，我发自肺腑的想问高层们：您对利润的要求增长了，请问，您什么时候见了对利润要求降低的人了吗？！诚然，这话也没有毛病，股东嘛，就是挣钱的，但是您要挣钱，就不考虑您的上下游？别人呢？也要活啊！，2010年市场缺货等一系列的问题都可以在这个上面找答案，为什么？工厂产能不能最大限度发挥？答，没有工人，为什么没有工人？待遇低，为什么待遇低？股东对利润的要求增长了，所以工资上涨幅度有限，为什么原料采购不来，为此还换了2个采购老总？答：股东对利润的要求增长了，所以要压缩采购费用，问采购要利润，为什么有货却发不出来？答，双汇物流不好找车，原因同上！。。。。。，。。在利润指标面前，一切都让路，不以市场需求为导向，单纯的以利润为导向，因为工厂也有利润指标，那好，那我就生产利润高的产品，也不管这个产品市场销售好不好，记得有一次电话会议，销售副总侃侃而谈，我们的成本压力大，要涨价，竞品肯定压力比我们大，他们的股东对利润的要求肯定也大，跟定会涨价的，结果很遗憾，竞品不是双汇，人家对利润的要求没有您大，人家就是不涨价，您总不能强制竞品跟着您涨价吧？还有，一个劲的调低产品的规格，比如以前一根烤肠40克，现在是38克，少了2克，消费者也看不出来，还是卖一元钱，你们“诚信”了吗？“德”又在哪里？
　　七、3月15日更是发生了瘦肉精事件，这应该是双汇近年来的最大的危机，也是诚信危机，因为对双汇这样的巨无霸来说，除了万隆，无论那个级别的管理人员辞职，或者是用工荒，对双汇都不可能造成根本的打击，能对三鹿、双汇这样的巨无霸造成致命打击的就是这样的诚信事件，就像武侠中的死穴一样，这个事件，暂时还不能判定到底对双汇是什么力度的影响，可以肯定的是，对双汇的打击不亚于做了一个大手术，死到不至于，最少是断一个胳膊。从后续双汇一系列的动作来看，真的对双汇失望了，他们根本不知道自己犯错了，或者说，连承认错误的勇气都没有！您比克林顿如何？人家犯错了，承认就是了，态度诚恳一些，别再往别人身上推了，讲讲诚信吧!
　　从2009年到2010年的双汇产品极端供不应求到现在的瘦肉精事件后的困境，双汇像坐了过山车，不禁让人感叹冥冥之中，真的有上帝在看着人们所做的一切，双汇筑起了“诚信”的虚假祭坛，而最后登上这个祭坛的，正是双汇自己，还是那句话：出来混，终究是要还的！

真假卡哇依

出来混，终究是要还的！至理名言啊。