中融打造高品质物业服务 五牛基金主动管理升级

十月好88

　　增值服务共赢未来

　　BULLSFUND

　　

　　导读自收购中融碧玉蓝天后，五牛基金随即展开对中融物业的升级工作，不断提高服务管理水平，竭诚为广大客户提供更优质的物业管理服务。

　　为提升物业管理服务水平、塑造良好的保安整体形象、进一步提高保安队伍的综合素质，近日，中融碧玉蓝天大厦的物业管理团队组织保安队员进行了为期两天的职业素质训练。

　　秉持着严格管理、严格要求、严格训练的方针，结合日常工作实际情况，中融全体保安队员从最基础的齐步走、正步走、稍息到立正、敬礼等系列动作一一进行了训练。大家抬头挺胸、神情坚毅，以饱满的精神状态投入到训练中，认真完成每项任务，达到了预期的训练效果。保安工作因其特殊性，不但要有热情的态度、饱满的精神面貌服务好每个进入大楼的客户，还需要做到有过硬的素质、严格的管理和高品质的服务。对此中融物业的汤雄斌先生表示，梅花香自苦寒来，要做到这一切，没有捷径，唯有不断的练习。

　　

　　国际标准打造智能化信息化管理

　　中融碧玉蓝天大厦，是位于上海小陆家嘴1.7平方公里范围内的临江地标写字楼，其在地理位置上具有无可比拟的优势。如何焕发这类日渐稀缺的核心区写字楼新一轮价值，成为五牛基金收购后重点思考的一个课题。

　　自去年五牛基金收购中融碧玉蓝天大厦后，随即组建了专业商业管理团队，并展开对中融物业的全方位升级工作：聘请全球知名商业地产服务机构高力国际作为顾问行，引进其标准化人员管理体系文件，理顺原有架构上不合理的编制；同时不断加强和提高安保、客服人员的工作态度、礼仪和技能服务水平，初步尝试了提供撑伞、汽车拉门等服务，获得广泛的好评。

　　在设备设施方面，针对近十年来长期困扰着业主和租户的大堂冬天供暖不足问题，五牛基金商管团队和中融物业一起，对于这一当初在大厦设计和竣工上的缺陷顽疾进行了长时间的攻坚，确立了整改方案，并有效落实中。内部布置方面，大厦物业更是别出心裁，大胆尝试每季度选择当季适用、颜色鲜艳、时尚前卫的绿植，代替原有老式沉闷的绿植。大厦内部空间焕然一新，每季度都有不一样的惊喜……

　　谈到中融碧玉蓝天大厦物业的未来发展，汤雄斌先生表示，当初定位为5A甲级高端写字楼的大厦，在走过了八年历程后，许多设备设施已不能通过保养的方式继续运营，服务人员的反应和处理问题能力也有待提升。若要继续保持5A甲级的定位，智能化、信息化的物业管理势在必行！未来大厦将进一步引入物联网物业管理系统方案，能够有效、及时反映整幢楼的电力运营状况，报故障点，并在第一时间反馈和组织维修；全面更新访客系统，做到新访客迅速录入，记录快速查找、便于追溯，下次访问自动识别、无需再次登记等效果。五牛基金和中融物业注重提高物业管理品质，着重从细节着手，更加关注客户感受和体验，真正站在用户的角度努力创新提升，力求将物业服务做到极致。

　　

　　主动管理持续提升核心竞争力

　　伴随着上海高档写字楼对物业服务水平的重视程度越来越高，管理水平也逐渐与国际接轨，中融碧玉蓝天在物业方面不断提升管理水平，更好服务业主的同时，大厦的整体品质和招商能力也随之得以提高，让更新后的中融碧玉蓝天更具活力与投资价值。

　　众所周知，作为现代服务业和先进制造业的载体，写字楼承载了巨额的经济价值，在存量价值创造时代的到来，运用专业的资产管理理念，对写字楼地产进行新内容再造与价值升级，有效盘活与提高物业的增量价值，成为地产基金在存量时代市场竞争力的关键。作为业内领先的地产基金，同时也是行业内极为少数具备主动管理能力的机构，五牛基金在聚焦一线和快速发展的准一线城市核心区域商办物业时，有效锁定价值被低估的优质物业项目；收购后，五牛基金充分发挥主动管理，整合各方优势与资源，从满足使用者的需求和品质的提升角度出发，将写字楼作为一种资产去打造经营。截止目前，在专业商业管理团队的运作下，除了中融碧玉蓝天外，五牛基金持有的其他多个物业也已陆续有针对性开展改造升级工作。

　　五牛基金作为现阶段少数可发挥主动管理能力、提升资产价值的人民币基金，在整个存量市场朝着多元、专业的方向发展过程中，必将以开拓者的面貌，持续提升核心竞争力，携手更多合作伙伴，助推写字楼市场的创新与发展，为存量时代城市更新添砖加瓦。