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业内唯一!华夏人寿荣获北京“青年文明号”

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发表于 2017-5-24 16:14:40 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

“青年文明号”是以青年为主体,在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明,创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。2016年,华夏人寿在服务、产品、创新、慈善等多方面取得了傲人成绩,被授予“青年文明号”,成为获奖名单上唯一一家保险企业。
4月17日,经北京团市委评定并通过公众评议,华夏人寿正式获得北京市“青年文明号”荣誉称号。这项被党和国家、社会公众高度认可的权威荣誉花落华夏,标志着华夏人寿的客户服务得到权威认可,品牌荣誉体系实现重大升级!

华夏人寿荣获北京市“青年文明号”称号
人民名义  服务升级
近年来,华夏人寿秉承“为人民服务,让客户满意”的服务理念,依托“华夏人寿”微信服务号,实施E化服务升级工程,将人工智能、生物识别、大数据、云计算等现代科技手段融入保险服务场景,打造移动智能服务平台,一举实现技术升级、效率升级、体验升级,开创保险服务2.0时代!
目前,通过“华夏人寿”服务号,可以完成微信投保、微信回访、微信保全、微信理赔、微信客服等几乎所有保险服务环节。以微信理赔为例,客户通过“身份验证、填写理赔申请信息、上传资料”简单三步,最快2分钟便可完成理赔申请,3小时内理赔款即可到账。移动智能服务平台的整体效率,相比传统方式提升90%以上,从而给“华夏速度”注入了新的内涵!

华夏人寿全媒体服务中心
社会责任方面,华夏人寿持续开展“点亮行动”、“圆梦行动”、“重阳行动”、“致敬抗战老兵”、精准扶贫等公益活动,并成立华夏志愿者总队,发动二十余万内外勤员工加入中华志愿者协会,积极从事公益志愿服务,践行“让华夏充满爱”的企业使命。
信仰领航  品牌升级
青年文明号,重在创建。从一开始,华夏人寿就坚持最高标准,确定了“客户满意度100%”的创建目标。在为期近一年的创建过程中,公司通过组织服务技能培训、实施人才培养计划、完善团组织建设等手段,全面提升青年员工的敬业意识、创业意识和服务技能,培养出一大批服务标兵和岗位能手,受到北京团市委相关领导们的好评。
此外,公司还与北京团市委签署战略合作协议,组建专门的志愿者队伍,依托北京团市委“社区青年汇”平台,举办“公益大讲堂·让保险深入人心”知识讲座活动,传递“保险,让生活更美好”的现代理念。

华夏人寿举办保全服务专业培训
对于这项荣誉,华夏人寿十分珍视,并表示会在日后继续发扬“青年文明号”的精神,组织和引导广大员工创造更加优异的工作成绩,推进经济与社会协调发展,为社会进步作出企业公民应尽的义务。
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