郭广昌董事长：大数据时代 转型要打通生态系统

他生莫作有情痴

近年来，转型成为各行各业发展的首要任务，尤其是传统行业，只有转型升级，才能不被时代的潮流拍在沙滩上。7月16日下午，在美丽的梅山湾畔，郭广昌董事长出席了上海市宁波商会第三次会员大会暨甬商经济高峰论坛上，并做了一份题为“大数据时代，传统企业如何转型”的报告。



论坛上，郭广昌董事长为传统企业转型升级支招，并表示愿意为宁波多做一些事，包括投资。郭广昌董事长表示，浙商里长得最像领袖的是两个人，一个是郑永刚，一个是马云，而企业转型的目标和榜样，就在浙商群体里面。宁波人做实事，会做制造。郭广昌董事长表示宁波有一个典型的制造业牛人，就是李书福，他收购了沃尔沃，消化了沃尔沃技术，成为制造业转型的标杆。另外一个转型是互联网，马云就是浙商的代表。在牢牢占领C端——电商平台之后，开始控制M端，现在马云开始往线下走，正在努力重新定义零售业。

郭广昌董事长表示，未来的转型，是直接基于互联网技术，把C端和M端直接打通。过去要满足基本需求的时候，消费者最看中的会是低价，但是时代在发生变化。现在大家越来越觉得要有品牌，要做好的东西。郭广昌董事长强调，当下，消费者愿意为个性化、品牌买单的时候，谁制造得好，谁品质好，谁就有未来。所以怎么转型，无非两个方面：第一，你有本事触达C端，牢牢掌握客户，然后反过来，可以控制制造端。另外，你有产业深度，科技领先，你做的东西就是最好的。

    郭广昌董事长表示，希望复星能够成为打通消费端和制造端的桥梁，成为这样一个生态系统。在投资了宝宝树之后，郭广昌董事长表示，还会投资世界上最好的一些品牌，比如Silver Cross，以此让制造商能够通过宝宝树的大数据，知道哪些产品最好，怎么改造，通过研发来满足客户的需要。这就是是从C端出发达到M端。

郭广昌董事长表示，另外，复星有地中海俱乐部。它的特点是全家旅游能得到很好的体验，尤其小孩子。但地中海俱乐部有一个问题，它是低频的，而且以前更多是通过中介销售。郭广昌董事长希望地中海俱乐部可以直接触达C端，一定要直销，跟客户建立直接的联系；现在地中海俱乐部有了Joyview度假村，家庭客户除了滑雪以外，也可以做城市周边的旅游，每个星期都可以来，旅游就变高频了。接下来，复兴要做的就好似在Shoppingmall里面做一些小孩子每天可以来玩的地方，跟客户直接交流，避免让一个中介把你和客户隔离起来。

郭广昌董事长表示，在打通C端和M端之后，可以让优秀的M端能利用大数据、利用人工智能，迅速反映每一个客户个性化需求。制造端要再进行柔性化改革，用工业化价格制造出个性化产品。以此类推，整个供应链也要重新改造，适应客户个性化、高品质的需求。

最后，郭广昌董事长还表示，未来整个产业将利用现代信息技术重构整个产业链。复星要做的是主动利用这种重构，整合全球资源，资本市场对接，让资本为实体经济服务，跟产业深度结合。