你想看谁的140个字?谁看了你的140个字?随着微博这一网络奇才走入人们的视野,神奇的140个字成功占领了人们的日常生活。随之而来的则是越来越普遍的微博营销。
微博拉近了人与人之间的距离,因为微博,人人都有自己的粉丝。无论你是明星还是平凡人,都能在微博中找到属于自己的舞台。而企业的微博营销正是在这小小的战场上展开了拼杀。虽然战场很小,但是作为网络营销的一种新兴方式,微博营销的过程需要企业做好舆情监测和危机公关,这是企业制胜的关键。
微博营销最大的特点就是集成化和开放化,由于发送终端局限性放宽,人们可以通过手机、IM软件(Gtalk,MSN、QQ、skype)和外部API接口等途径向微博客发布消息。对于企业来说每一个听众(粉丝)都是潜在营销对象,企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息,树立良好的企业形象和产品形象。企业通过每天的更新的内容就可以跟大家交流感兴趣的话题,这样就可以达到营销的目的。
微旋风企业管理咨询有限公司指出,正是由于微博营销开放化、局限性放宽的特点,潜在营销对象层次不同,需求不同,不便于企业整体把控。所以企业更应该加强自身的舆情监测力度,并通过危机公关正确的引导舆论,使企业微博营销正常运转。
微旋风提出,企业要做好微博营销的舆情监测,就要遵循 “四项基本原则”:承担责任、真诚沟通、速度第一、系统化运作。通过“监测、筛选、分析、报告、处理”的监测流程,及时把控各项环节。同时充分利用SNS,博客,论坛,新闻等其他网络平台执行业务,通过公共精英、资深媒体人、资深营销策划人等专家智囊团为企业做到全方位的传播和精准的公共服务,使企业在这个小战场上取得大胜利。
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