郭广昌董事长在甬商经济高峰论坛上畅谈企业转型方向

他生莫作有情痴

    转型是近几年来的热门话题，随着转型的进一步深入，复星集团郭广昌董事长在近日举行的上海宁波商会第三次会员大会暨甬商经济高峰论坛上发表了对企业转型的看法。在当天的论坛上，郭广昌董事长做了一份题为“大数据时代，传统企业如何转型”的报告。他为传统企业转型升级支招，并表示愿意为宁波多做一些事，包括投资。



    郭广昌董事长说，我感觉，我们转型的目标和榜样，就在浙商群体里面。宁波人做实事，会做制造。我今天刚学了一个案例，转型的典型就在身边，不要到别的地方去找。就在北仑申州纺织的马总（马建荣），人家是做面料的，130亿元销售，交30多亿的税，利润3个多亿。他说现在国际大厂要给他定量，他是要给配额的，说今年就给你这么多，要增加明年再加。所以制造业、实业是不是很有希望？

    郭广昌董事长继续说到，宁波还有一个人很牛就是李书福，他收购了沃尔沃，消化了沃尔沃技术，这也是制造业呀！他也是从宁波走出去的。所以转型，我觉得让我来讲，没有什么好讲的，浙商的转型就在我们中间，你认真去看。

    另外一个转型是互联网，马云就是浙商的代表。如果你很会卖，也是一种本事，你要牢牢占领C端——电商平台。全世界最大的电商平台是马云的，他当然很牛，他可以控制M端，那他下一步怎么转型？原来是线上，现在往线下走，马云在说新零售，第一步他做什么？大家看到他一定是打穿制造业，他一定会寻找最会制造的人，最会创造的人，这肯定是马云在想的事，郭广昌董事长说。

    郭广昌董事长接着说：在这样一个时代，到底是你先把C端掌握，还是先掌握M端，我觉得未来的转型，是把两者打通。总的来说，即使是最会制造的人，如果你在C端这块不能打通，C端数据不在你手里，长远来说对你还是有威胁的。现在平台做得很大，两端不能在一起，为什么有电子商务呀？最大的一个原因就是我们30多年来大量的制造业是重复制造，导致大家成本竞争。当我们过去要满足基本需求的时候，大家最看中的会是低价，但是时代在发生变化。现在大家越来越觉得要有品牌，要做好的东西。在这个时候，他愿意为个性化、品牌买单的时候，谁制造得好，谁品质好，谁就有未来。

    对于怎么转型，郭广昌董事长认为无非两个方面：第一，你有本事触达C端，牢牢掌握客户，然后反过来，可以控制制造端。第二，你有产业深度，科技领先，你做的东西就是最好的。

   郭广昌董事长说，复星有地中海俱乐部。它的特点是全家旅游能得到很好的体验，尤其小孩子。但地中海俱乐部有一个问题，它是低频的，而且以前更多是通过中介销售。我们提出，你一定要直接触达C端，一定要直销，跟客户建立直接的联系；现在地中海俱乐部有了Joyview度假村，家庭客户除了滑雪以外，也可以做城市周边的旅游，每个星期都可以来，旅游就变高频了。我们还可以在Shoppingmall里面做一些小孩子每天可以来玩的地方，我们要直接抓住客户跟他直接交流，这样，你不会让一个中介把你和客户隔离起来。

    今年是“十三五”规划实施的第二年，同时也进入了转型升级的深水区，郭广昌董事长认为，未来的转型，是直接基于互联网技术，把C端和M端直接打通。打通以后，让优秀的M端能利用大数据、利用人工智能，迅速反映每一个客户个性化需求。我们的制造端要再进行柔性化改革，用工业化价格制造出个性化产品。由此再往后推，我们整个供应链也要重新改造，适应客户个性化、高品质的需求。